“姑娘，请问到长阳县城还有多远？”

“师傅，到县城还有12公里。”

“长阳有什么好吃的可以介绍一下吗？开了大半天车，肚子早就饿了。”

“土家柴火鸡，清江鱼，土家腊肉炖干土豆等都是不错的选择。”

“那么我下午4点去清江画廊玩可以吗？”

“师傅，景区大概下午5点就闭园了，建议您在县城休息一晚，明早再去。时间会更充足一些。”

“好的，真是谢谢你啦”

这是发生长阳收费站的一段温馨对话，窗口收费员正在为司乘提供旅游指南和介绍当地美食。这样的场景每天都在上演，长阳收费站的收费员总是不厌其烦地回答司乘人员的。

进入暑期以来，长阳地区旅游业出现火爆场面，清江画廊、清江方山、天柱山、麻池古寨等著名旅游景点迎来不少全国各地游客参观游览，不少家长带着孩子前往长阳境内，品尝当地美食，游览当地美景，感受大山深处的静谧。

周末是旅游高峰期，长阳所周末车流量比平时高出20%，且全部以客车为主。为更好地服务游客出行，长阳收费站提前研判，为广大游客保驾护航。一是密切关注天气。天气变化是影响出行的一个重要因素，提前了解天气情况，预判车流量变化，合理安排人员确保车道畅通；二是做好文明服务。作为窗口行业，良好的形象能成为过往司乘沿途旅行的一道风景，管理所不断践行“予人芝兰，手留余香”服务理念，人人争做“微笑兰星”，以饱满的热情服务司乘，提升雷火手机登录(中国)有限公司品牌影响力；三是提供精准延伸服务。准确为游客提供旅游线路、住宿、就餐、车辆加油、特色美食、当地特产等指引，增加游客体验感；四是营造优美行车环境。保持车道广场环境卫生，尤其是文明服务台卫生，安排专人值守，及时了解游客所需，主动解决游客所难，确保每一位游客在欣赏沿途风景的同时，能深深感受到交投入带来的热情而又优质的服务。